Umo App Service Interruption

Scheduled Maintenance for Umo App on April 26, 2025

2025-04-22

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We want to inform our riders about scheduled maintenance that will affect the Umo App on Saturday, April 26, 2025, from 10 p.m. to 1 a.m.

What to Expect:

• During this time, the Umo App will be temporarily unavailable.
• You will not be able to use the app or purchase fare.
• After the maintenance, you may be logged out and will need to log back in to use the app and pay fare.

Plan Ahead:

If you're logged out during maintenance, you'll need to log back in after the update to resume using the app. Note your username and password, or at least ensure you can access your associated email (so you can reset your Umo password if you've forgotten it).

Why is this happening?

This is a planned update to the Umo platform’s infrastructure. It’s designed to keep the app running smoothly and reliably as demand grows. By scheduling this upgrade in advance, Umo can manage the timing and minimize disruption.

After the Maintenance:

The Umo team will continue monitoring performance to make sure everything is running as expected. If you experience any issues after 1 a.m., try restarting the app or logging in again.

As always, if you have any issues please don't hesitate to reach out to Cherriots Customer Service: Email: info@cherriots.org | Phone: 503-588-2877

Thank you for your patience as we work to provide you with a better experience using Cherriots and the Umo App!

Español

Interrupción del servicio de la aplicación Umo

2025-04-22

Queremos informar a nuestros pasajeros sobre el mantenimiento programado que afectará a la aplicación Umo el sábado 26 de abril de 2025, de 10 p.m. a 1 a.m.

Qué esperar:

• Durante este tiempo, la aplicación Umo no estará disponible temporalmente.
• No podrá utilizar la aplicación ni comprar tarifa.
• Después del mantenimiento, Es posible que hayas cerrado tu sesión y tendrás que volver a iniciarla para usar la aplicación y pagar la tarifa.

Planifique con anticipación:

Si cerró sesión durante el mantenimiento, deberá volver a iniciar sesión después de la actualización para continuar usando la aplicación. Anota tu nombre de usuario y contraseña, o al menos asegúrate de poder acceder a tu correo electrónico asociado (para que puedas restablecer tu contraseña de Umo si la has olvidado).

¿Por qué sucede esto?

Esta es una actualización planificada de la infraestructura de la plataforma Umo. Está diseñado para mantener la aplicación funcionando sin problemas y de manera confiable a medida que crece la demanda. Al programar esta actualización con anticipación, Umo puede gestionar el tiempo y minimizar las interrupciones.

Después del mantenimiento:

El equipo de Umo continuará monitoreando el rendimiento para asegurarse de que todo funcione según lo esperado. Si tiene algún problema después de la 1 a. m., intente reiniciar la aplicación o iniciar sesión nuevamente.

Como siempre, si tiene algún problema, no dude en comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Cherriots: Correo electrónico: info@cherriots.org | Teléfono: 503-588-2877

¡Gracias por su paciencia mientras trabajamos para brindarle una mejor experiencia al usar Cherriots y la aplicación Umo!