Puede ser que usted sea elegible si tiene una discapacidad y la misma le impide usar el servicio de transporte en los autobuses Cherriots Local. Para verificar si usted es elegible, favor de tomar los pasos a continuación:
1. Lee las instucciones:
Instrucciones de la Solicitud de Cherriots LIFT
2. El solicitante llene la solicitud (Parte 1) y el proveedor médico llene el cuestionario (Parte 2):
Solicitud para Cherriots LIFT (Parte 1)
Solicitud para Cherriots LIFT (Parte 2)
Por favor tome nota: la solicitud, el cuestionario de proveedor médico, y una entrevista en persona deben ser completadas antes de que se lleven a cabo las determinaciones de elegibilidad.
Envíe por correo o fax su solicitud completada y un especialista en elegibilidad le contactará para programar la entrevista en persona.
Oficina de elegibilidad Cherriots LIFT
555 Court Street NE, Suite 5230
Salem, OR 97301
Teléfono: 503-588-2877
Fax: 503-361-7560
adaeligibility@cherriots.org
Horas de oficina: lunes - viernes 8:30 a.m - 5:00 p.m. Para más información, o para que le envíen por correo o fax una solicitud para Cherriots LIFT, por favor llame a Cherriots al 503-588-2877.
Reservar por Adelantado
Los traslados Cherriots LIFT se pueden reservar hasta 14 días antes. Los viajes deben reservarse antes de las 4:30 p.m. el día antes de su viaje de lunes a viernes y antes de las 3 p.m. en los domingos.
Cuando Estar Listo
Usted debe estar listo, observando, y esperando al comienzo de su tiempo de recogida de 30 minutos. Los proveedores de transporte esperan cinco minutos una vez llegan dentro del tiempo de recogida antes de desplazarse a la siguiente reservación.
Cancelaciones
Cuando necesites cancelar su traslado o cambiar su tiempo de recogida, debe llamar al centro de llamados de Cherriots o usar la aplicación Cherriots LIFT lo antes posible.
Política de Ausencia
Un patrón demostrado de ausencias, (vea ejemplos a continuación), es gravemente perturbador al servicio de Cherriots LIFT. Dentro de un periodo de 30 días, tres o más ausencias, o ausencias que representen el 10 por ciento de viajes completados (lo que sea mayor), constituirán bases para la suspensión del servicio. Únicamente las ausencias y cancelaciones tardías que estén dentro del control del cliente se contarán como parte de la política.
Las cancelaciones hechas con menos de dos horas de anticipación de la hora de recogida, una cancelación en la puerta, o no estar presente o listo para salir en un plazo de cinco minutos después de que el operador del vehículo llegue a la puerta son todos considerados ausencias. Si un cliente está ausente en un viaje que comienza en su casa, este debe llamar al centro de llamadas de Cherriots o usar la aplicación Cherriots LIFT para cancelar cualquier viaje programado que ya no se necesite ese día para evitar recibir ausencias adicionales.
Comentarios
Cherriots tiene el compromiso de recibir comentarios de nuestros clientes. Usted podría comunicarse con nosotros por diversos motivos: para elogiar a un chofer, quejarse de un problema, compartir un problema de seguridad, u ofrecer comentarios generales.
Formulario de Comentarios del Servicio de Paratránsito
Ben Sawyer
ADA Coordinator
555 Court St. NE, Suite 5230
Salem, OR 97301
Phone: 503-588-2877
Email: ben.sawyer@cherriots.org
Email: LIFT.Support@cherriots.org
